Dates le 12/04/2021
Durée 2 jours : Lundis 12 et 19 avril 2021
Thématique CMA – Réussir ses négociations commerciales | REAGIR
Type Formations
Horaires De 09:00 à 17:00
Intervenant
Partenaire

Descriptif

Objectifs
  • Utiliser des techniques de communication pour être convainquant dans ses négociations
  • Construire un argumentaire pour valoriser ses prestations et répondre aux objections permettant de finaliser une vente

Les préalables à la négociation commerciale – 1 jour

  • Les comportements d’achat : Etudier les comportements, les habitudes d’achat et les motivations des clients (particuliers, professionnels, distributeurs)
  • Organiser ses actions en concordance
  • Les techniques de communication pour être plus performant dans ses relations commerciales
  • L’écoute active / L’empathie / l’assertivité
  • La stratégie « gagnant-gagnant »
  • Le projet / La force de proposition
  • L’avantage concurrentiel / Le suivi et le maintien du lien

Les différentes étapes d’une négociation commerciale – 1 jour

  • Prendre contact (mise en confiance, mise en place de bonnes conditions)
  • Prise de rendez-vous efficace par téléphone
  • Prendre en compte les besoins du client, ses motivations et ses freins
  • Reformuler / Convaincre / Faire face aux objections
  • Emporter la décision

Cet événement est accessible à des tarifs préférentiels dans le cadre de l’action REAGIR.

REAGIR est une action du Plan local d’aides aux entreprises.

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